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Ihr Aufenthalt im Viavelo Hotel – alle Infos auf einen Blick

🛏 Zimmer & Ausstattung

Q: Welche Zimmerkategorien gibt es?
Belichtetes Zimmer mit Nachttisch und Pflanze.
A: Wir bieten Einzelzimmer, Doppelzimmer und Familienzimmer an.
Q: Gibt es WLAN? Ist es kostenlos?
A: Ja, unser WLAN ist im gesamten Haus kostenlos verfügbar.
Q: Sind Haustiere erlaubt?
A: Ja, Haustiere sind gegen eine Pauschalgebühr von 15,00 € erlaubt.
Q: Gibt es barrierefreie Zimmer?
A: Nein, unser Hotel hat zwei Stockwerke und keinen Aufzug.
Q: Gibt es eine Waschmaschine oder einen Trockner?
A: Ja, wir bieten eine Waschmaschine und Trocknungsmöglichkeiten für Kleidung an.
Q: Gibt es eine Gemeinschaftsküche?
A: Ja, unsere Gemeinschaftsküche steht den Gästen zur Verfügung.

🥐 Frühstück & Verpflegung

Q: Gibt es Frühstück? Welche Zeiten gelten?
A: Ja, unser Frühstücksbuffet kostet 9,00€ pro Person (externe Gäste 11,00€) und ist zu folgenden Zeiten verfügbar: Montag bis Freitag: 7:00 – 10:00 Uhr Samstag, Sonntag & Feiertage: 7:30 – 10:30 Uhr
Q: Gibt es vegetarische/vegane Optionen?
A: Ja, wir bieten vegetarische und vegane Frühstücksoptionen.
Q: Was gibt es beim Frühstücksbuffet?
A: Vegetarische Brotaufstriche, Marmelade, Obst und Gemüse, Bio Brot, verschiedene Backwaren, Joghurtauswahl, Säfte, Milch und Haferdrink Unterschiedliche Müslis, Kaffee (auch Koffeinfrei) und Tee, eine kleine Kochstation um Rührei, Spiegelei oder Omelette selbst zu machen, gekochte Eier, Auswahl an Käse. Wurst und Schinkenaufschnitte, Nüssen und vieles mehr.
Q: Gibt es Zimmerservice für Speisen & Getränke?
A: Nein, aber es gibt eine 24-Stunden-Getränkebar.

🚲 Fahrrad & Mobilität

Q: Bietet das Hotel Fahrräder zur Miete an?
A: Ja, folgende Räder stehen zur Verfügung: Cityrad: 10,00 € pro Tag E-Roller: 15,00 € pro Tag E-Bike auf Anfrage
Q: Gibt es eine sichere Abstellmöglichkeit für Fahrräder?
A: Ja, wir bieten einen Abstellraum für Fahrräder.
Q: Gibt es Werkzeug für kleinere Reparaturen?
A: Ja, unser Hotel stellt Werkzeug für kleine Reparaturen bereit.
Q: Gibt es Tourenempfehlungen oder Kartenmaterial?
A: Ja, wir bieten Infos über Radtouren und Tourentipps.

⏰ Check-in & Check-out

Q: Ab wann ist der Check-in möglich?
A: Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.
Q: Bis wann muss man auschecken?
A: Der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.
Q: Was passiert, wenn ich nach den Rezeptionszeiten anreise?
A: Sie können über unseren Check-in-Automaten ganz einfach mit ihrem Namen und ihrer Reservierungsnummer einchecken.

🚗 Parken & Verkehr

Q: Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel? Sind diese kostenpflichtig?
A: Ja, es gibt kostenlose Parkplätze im Freien und eine kostenpflichtige Tiefgarage.
Q: Wie ist die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel?
A: Sehr gut. Gäste erhalten ein kostenloses Bus- und Bahnticket für Freiburg und Umgebung.

🧭 Umgebung & Aktivitäten

Q: Welche Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe?
A: In der Umgebung befinden sich der Seepark, Mundenhof, das Stadion, die Messe und die Uniklinik.
Q: Gibt es Freizeitangebote oder Touren?
A: Ja, wir bieten Empfehlungen für Stadtführungen und Outdoor-Aktivitäten wie Wandern und Radfahren.

💳 Zahlung & Rechnung

Q: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
A: Wir akzeptieren EC-Karte, Barzahlung, Visa und Mastercard.
Q: Können Firmenkunden auf Rechnung zahlen?
A: Ja, mit vorheriger Kostenübernahme.
Q: Welche Stornierungsbedingungen gelten?
A: Einzelreisende können bis spätestens einen Tag vor Anreise um 18:00 Uhr kostenfrei stornieren.